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BORRADOR — debe revisarlo un abogado antes de publicarse.
Las normas citadas en este documento (Ley 25.326, Decreto 1558/2001, disposiciones de la ex DNPDP y resoluciones de la AAIP) se mencionan a partir de conocimiento general y deben verificarse como vigentes antes de su publicación.

Política de privacidad

Versión: 2026-10 · Última actualización: [fecha de publicación]

1. Quién es responsable de tus datos

Like Travel S.A.S., CUIT [CUIT], con domicilio en [domicilio], Córdoba, República Argentina, Empresa de Viajes y Turismo, Legajo E.V.T. N.º 18.940 ("Like Travel"), es responsable de las bases de datos descriptas en esta política, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y su Decreto Reglamentario 1558/2001.

Contacto para temas de datos personales: [email de contacto].

[Si corresponde: las bases de datos se encuentran inscriptas en el Registro Nacional de Bases de Datos bajo el N.º [número]. Verificar inscripción.]

2. Qué datos tratamos y de quién

| Titulares | Datos | Origen | | --- | --- | --- | | Personas de contacto de agencias (usuarios de Like HUB) | Nombre, correo, teléfono, cargo, usuario, registros de ingreso (fecha, IP, dispositivo) | La propia persona o su agencia | | Agencias de viajes (personas jurídicas o humanas) | Razón social, CUIT, condición fiscal, domicilio, legajo, datos bancarios, historial comercial y saldos | La agencia; padrón de ARCA | | Pasajeros | Nombre y apellido, documento o pasaporte, nacionalidad, fecha de nacimiento, contacto, datos necesarios para el viaje (por ejemplo, requerimientos alimentarios o de asistencia que el pasajero decida informar) | La agencia que realiza la reserva | | Visitantes del sitio | Datos de navegación y cookies (ver Política de cookies); datos del formulario de contacto | La propia persona | | Proveedores | Datos de contacto y fiscales de personas que actúan por proveedores turísticos | El proveedor |

Respecto de los datos de pasajeros, la agencia que realiza la reserva es la responsable frente a sus clientes y Like Travel actúa, según el caso, como encargado del tratamiento por cuenta de la agencia o como responsable de los datos imprescindibles para prestar los servicios turísticos contratados. Ver el Acuerdo de tratamiento de datos.

Datos sensibles: no los solicitamos. Si un pasajero informa voluntariamente datos de salud (por ejemplo, para solicitar asistencia), se tratan solo para esa finalidad, con acceso restringido y con su consentimiento expreso, conforme el artículo 7 de la Ley 25.326.

3. Para qué usamos los datos (finalidades)

  1. Prestar los servicios turísticos contratados: reservas, emisión de

vouchers, comunicación con proveedores (hoteles, transportistas, receptivos), seguros y asistencia al viajero.

  1. Administrar la relación comercial con las agencias: alta, verificación de

CUIT, cuenta corriente, facturación electrónica, cobranzas.

  1. Cumplir obligaciones legales: fiscales, contables, de turismo

(Ley 18.829) y requerimientos de autoridades.

  1. Seguridad de los Servicios: autenticación, prevención de fraude y abuso,

bitácora de accesos y cambios.

  1. Comunicaciones operativas sobre reservas, vencimientos y pagos.
  2. Comunicaciones comerciales a agencias sobre salidas y promociones, con

posibilidad de darse de baja en cada envío.

  1. Mejora del servicio mediante estadísticas agregadas y, solo con

consentimiento, herramientas de medición del sitio.

No vendemos datos personales ni los usamos para finalidades distintas o incompatibles con las que motivaron su obtención.

4. Base legal

Tratamos los datos con consentimiento del titular (art. 5 Ley 25.326), o sin él cuando el tratamiento deriva de una relación contractual y es necesario para su cumplimiento, o de una obligación legal, en los supuestos del art. 5, inciso 2 de la Ley 25.326.

5. Con quién compartimos los datos (destinatarios y encargados)

  • Prestadores de los servicios turísticos contratados por el pasajero

(hoteles, transportistas, receptivos, aseguradoras), solo con los datos necesarios.

  • Autoridades cuando una norma lo exija (ARCA, organismos de turismo,

migraciones, autoridades judiciales).

  • Proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento, bajo

contrato y con obligación de confidencialidad y seguridad (art. 25 Ley 25.326):

| Proveedor | Servicio | Ubicación de los datos | | --- | --- | --- | | Hostinger | Servidores (VPS) donde funciona la plataforma | [verificar país del centro de datos contratado] | | Cloudflare | Red de distribución, seguridad (firewall, antispam Turnstile) y control de acceso | Red global (tránsito de datos) | | Backblaze | Almacenamiento de copias de seguridad y archivos adjuntos | Unión Europea (región europea) | | [proveedor de correo transaccional] | Envío de correos operativos | [verificar] | | [proveedor de inteligencia artificial] | Asistencia en tareas internas (por ejemplo, redacción o clasificación) | [verificar]. Contratado bajo condiciones que prohíben usar los datos para entrenar modelos | | [proveedor de errores, por ejemplo Sentry o GlitchTip] | Registro técnico de errores, sin datos personales innecesarios | [verificar] |

6. Transferencias internacionales

Algunos encargados prestan servicios desde fuera de la Argentina. Las transferencias se realizan a países considerados con nivel de protección adecuado según la Disposición DNPDP 60/2016 (por ejemplo, los Estados miembros de la Unión Europea, donde se alojan nuestras copias de seguridad) o, cuando no lo son, se respaldan con cláusulas contractuales basadas en los modelos aprobados por la autoridad de control (Disposición DNPDP 60/2016, anexos) o con el consentimiento del titular, conforme el artículo 12 de la Ley 25.326 y su reglamentación.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Ver la Política de conservación. En resumen:

  • Documentación contable y fiscal: 10 años.
  • Datos de pasajeros: 2 años desde la finalización del viaje; luego se

anonimizan, salvo lo que deba conservarse como respaldo contable.

  • Registros de acceso y seguridad: 1 año.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas acordes a la Ley 25.326 y a la normativa de la autoridad de control sobre medidas de seguridad, entre ellas: cifrado en tránsito, control de acceso por roles y por agencia en la propia base de datos, autenticación de dos factores, bitácora de cambios, copias cifradas y protegidas contra borrado, y monitoreo permanente.

9. Tus derechos y cómo ejercerlos

Como titular podés solicitar:

  • Acceso a tus datos: respondemos dentro de los 10 días corridos desde la

solicitud (art. 14 Ley 25.326). Es gratuito a intervalos no inferiores a seis meses, salvo interés legítimo.

  • Rectificación, actualización o supresión: dentro de los 5 días hábiles

(art. 16 Ley 25.326). La supresión no procede cuando pueda causar perjuicio a derechos de terceros o exista obligación legal de conservar los datos.

  • Revocar el consentimiento para comunicaciones comerciales en cualquier

momento (baja en cada correo o escribiendo al contacto).

Cómo: escribí a [email de contacto] desde el correo registrado o adjuntando copia de tu documento, indicando qué derecho querés ejercer. Si tus datos los cargó una agencia (por ejemplo, como pasajero), también podés dirigirte a esa agencia; nosotros la asistiremos.

10. Leyenda obligatoria (Disposición DNPDP 10/2008)

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de
acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses,
salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en
el artículo 14, inciso 3 de la Ley N.º 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA
INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326,
tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes
resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en
materia de protección de datos personales.

[Verificar la redacción vigente de la leyenda: el texto original de la Disposición 10/2008 menciona a la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales, hoy dentro de la AAIP.]

11. Cambios en esta política

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su nueva versión y fecha. Si el cambio es sustancial, lo informaremos a los usuarios de Like HUB antes de que entre en vigencia.